Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Wioletta Fortuna

 

ul. marsz. J. Piłsudzkiego 65

96-500 Sochaczew

Telefon: 46 864 18 68

Faks: 46 864 18 71

e-mail: prk@powiatsochaczew.pl  

Godziny pracy :

poniedziałek - piątek:  8.00 - 16.00

 

 

Wskazany jest kontakt telefoniczny - 501 093 158 (od pn. do pt. w godz. 8.00-16.00) oraz droga elektroniczna poprzez e-mail: prk@powiatsochaczew.pl.

 

   

 

WNIOSEK O POMOC KONSUMENCKĄ

 

 

ZADANIA SAMORZĄDU POWIATOWEGO W ZAKRESIE OCHRONY PRAW KONSUMENTÓW

 

Mając na uwadze napływ uchodźców z Ukrainy, UOKIK uruchomił infolinię konsumencką po ukraińsku - dzwoni się na numer infolinii (22 290 89 16 lub 801 440 220) i po odsłuchaniu pierwszego komunikatu wybiera 5. Konsumenckie Centrum e-Porad także będzie udzielać porad po ukraińsku - maile należy wysyłać na adres uaporady@dlakonsumentow.pl. 

 

 

 ARTYKUŁY:

 

• WAKACYJNY WYPOCZYNEK

 

• BEZPIECZNE ZAKUPY W INTERNECIE

 

•  PRZEDŚWIĄTECZNY SZAŁ ZAKUPÓW

   

 

SZKOLENIA/KURSY

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

W związku z obecną sytuacją wynikającą z kryzysu uchodźczego i pojawiającymi się z tego powodu problemami prawnymi dla obywateli Ukrainy, Fundacja LexCultura przygotowała krótki poradnik konsumencki w języku ukraińskim.

 

Poradnik konsumencki

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Zobacz wskazówki dla użytkowników, aby nie wpaść w pułapki influencer marketingu.

 

Instatipy dla konsumentów.pdf

 

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Urząd Komunikacji Elektronicznej zaprasza w ramach kampanii Ja Online do bezpłatnych kursów online mających na celu wsparcie konsumentów w każdym wieku, w rozwoju ich kompetencji cyfrowych.

Tematyka kursów porusza najważniejsze aspekty obejmujące zagadnienia związane z bankowością elektroniczną, zakupami przez Internet czy załatwianiem spraw urzędowych on-line. Wszystkie kursy dostępne są pod adresem: Kursy UKE JaOnline

 

 

 

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

14 kwietnia 2021 o godz. 11:00 UKE organizuje konferencję online z udziałem ekspertów, którzy opowiedzą o zasadach bezpieczeństwa w sieci.

Urząd Komunikacji Elektronicznej przygotował nową kampanię edukacyjno-informacyjną „j@ online”, która jest odpowiedzią na stale rosnącą skalę zagrożeń jaką są ataki phishingowe. Narażeni są wszyscy konsumenci, którzy często korzystają z sieci, ale zapominają o podstawowych zasadach cyberbezpieczeństwa.

 Prelegentami będą przedstawiciele Rzecznika Finansowego, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Politechniki Wrocławskiej, Biura do Walki z Cyberprzestępczością Komendy Głównej Policji oraz eksperci, którzy badają m.in. potrzeby osób starszych oraz dzieci i młodzieży.

 Wydarzenie będzie transmitowane na żywo na kanale YouTube UKE (https://www.youtube.com/user/UKEregulator)

 

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Z okazji Światowego Dnia Konsumenta zapraszamy na bezpłatną konferencję on-line „Konsument w dobie COVID-19”, która odbędzie się już 15 marca w godz. 10.00-14.00.    

Z okazji obchodzonego 15 marca Światowego Dnia Praw Konsumenta, ERIF Biuro Informacji Gospodarczej i Stowarzyszenie Aquila zapraszają na konferencję on-line. W jej trakcie, eksperci opowiedzą o tym gdzie szukać darmowej pomocy prawnej i jak wykorzystać działalność Biura Informacji Gospodarczej w zakresie przydatności usługi „sprawdzenia firmy” podczas zakupów online, a także w jaki sposób zweryfikować informacje na swój temat w kontekście ochrony danych osobowych. 

Konferencja odbędzie się on-line 15 marca br. w godz. 10.00 – 14.00. Rejestracja odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza rejestracyjnego: https://erif.pl/kampanie/konferencja/

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Rzecznik Finansowy zaprosza na kolejne otwarte webinarium 3 marca br.  o godz. 18.00 pt. „Z konta zniknęły pieniądze? Co zrobić, by je odzyskać." 

Aby wziąć udział w spotkaniu najlepiej wcześniej się zarejestrować klikając w poniższy link:

https://rzecznikfinansowy.clickmeeting.com/z-konta-zniknely-pieniadze-co-zrobic-by-je-odzyskac-/register?_ga=2.115417026.531614064.1613849947-1787050773.1609761957

 

Po zarejestrowaniu otrzymają Państwo e-mail z linkiem umożliwiającym dołączenie do wydarzenia.

Webinar jest bezpłatny, ma formułę otwartą i będzie transmitowany na platformie Clickmeeting.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

MATERIAŁY EDUKACYJNE

 

• Inwestycje alternatywne

 

• Nie daj sobie ukraść pieniędzy z konta – UOKIK ostrzega

 

• UOKIK dla seniorów: propozycja zmian dotyczących pokazów handlowych

     

•  https://www.uokik.gov.pl/koronawirus.php

  

• kontrole jakości żywności - IJHARS

 

• Koronawirus - dodatkowe opłaty

 

• Wakacje kredytowe

 

• Bezpieczne tankowanie - jakość paliwa

 

• Konsumencie, uważaj na chwilówki

 

• Sytuacja w branży rolno - spożywczej

 

• Wakacje kredytowe - Prezes UOKIK sprawdza banki

 

• Uwaga na oszustów żerujących na koronawirusie

 

• Tańsze kredyty konsummenckie - propozycja UOKIK do tarczy antykryzysowej

 

• Wysokie ceny-drożyzna

 

• Koronawirus-turystyka

 

  

 

 

 

 

 

   

 

 

 

 

 

SPOT DLA KONSUMENTÓW

 

Reklamacje 

https://vimeo.com/115792927

 

 

Pozostałe materiały edukacyjne

 

• Kredytobiorcy odzyskają co najmniej 1,5 mld złotych

 

• T-Mobile zwroci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid

 

• Jak sobie radzić z biernością przedsiębiorcy.

 

• Jak sobie radzić z windykatorem i komornikiem.

 

• Jak nie dać się oszukać przez akwizytora.

 

• Sprawdź zanim podpiszesz.

 

• Świadomie wchodzę w rynek finansowy.

 

 

WNIOSKI

 

• Reklamacja towaru

 

• Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa